[Sec 1. 제품 소프트웨어 패키징]
애플리케이션 패키징 : 사용자 중심, 릴리즈 노트로 관리
릴리즈 노트 : 제품의 변경점을 기록한 문서 (Header, 개요, 면책 조항, 연락 정보 등)
애플리케이션 배포 도구
암호화 및 보안 고려, 이기종 연동 고려, 사용자 편의성 고려
CI(지속적인 통합)/CD(지속적인 배포)
애플리케이션 모니터링
프로세스 : 데이터 수집 → 분석 → 저장 → 시각화
구성요소 : 실시간 성능 감시, 성능 저하 원인 규명, 서비스 수준협약(SLA) 관리, 애플리케이션, 서버 관리, 네트워크 관리, 스토리지 관리
DRM(Digital Rights Management) → 영화관에서 영화 볼 때
클리어링 하우스(CGV) : 키와 라이선스 발급 및 관리
콘텐츠 제공자(영화 제작사) : 패키저, 콘텐츠, 메타 데이터
콘텐츠 분배자(홍대 CGV) : 유통 시스템
콘텐츠 소비자(관객) : DRM 컨트롤러, 보안 컨테이너
저작권 보호 기술
| 워터마킹 | 핑거프린팅 | |
| 목적 | 불법 복제 방지 | 불법 유통 방지 |
| 삽입 정보 | 저작권 정보 | 저작권 정보 + 구매자 정보 |
[Sec 2. 제품 소프트웨어 매뉴얼 작성]
사용자 매뉴얼 작성 절차
작성 지침 정의 → 구성 요소 정의 → 구성 요소별 내용 작성 → 사용자 매뉴얼 검토
제품 품질 국제 표준
- ISO/IEC 9126 : 기신사효유이
기능성 : 소프트웨어 기능 (적합, 정확, 상호 운용, 보안)
신뢰성 : 성능 수준 유지 능력 (성숙, 결함 허용, 복구)
사용성 : 이해 및 학습 (이해, 학습, 운영, 선호)
효율성 : 성능 제공 능력 (시간 반응, 자원 활용)
유지보수성 : 변경 능력 (분석, 변경, 안정, 시험)
이식성 : 다른 환경으로의 이전 능력 (설치, 적응, 공존, 대체)
- ISO/IEC 14598 : 반복성, 공정성, 객관성, 재현성
- ISO/IEC 12119 : 테스트 / 제품설명서, 사용자 문서, 실행프로그램
- ISO/IEC 25000 : 통합모델(9126+14598)
프로세스 품질 국제 표준
- ISO/IEC 12207 : 소프트웨어 개발 관련 생명주기
기본 생명주기 프로세스 : 획득, 공급, 개발, 운영, 유지보수
지원 생명주기 프로세스 : 문서화, 형상관리, 품질보증, 검토, 감사, 문제해결
조직 생명주기 프로세스 : 관리, 기반구조, 개선, 교육훈련
- ISO/IEC 15504 (SPICE) : 프로세스 평가 모델
0 불안정 단계 (불안정한 단계)
1 수행 단계 (어찌저찌 수행하는 단계)
2 관리 단계 (관리되기 시작하는 단계)
3 확립 단계 '표준'
4 예측 단계 '정량적'
5 최적화 단계
- CMM : 프로세스 평가 모델 (초반정관최)
1 초기 단계
2 반복 단계
3 정의 단계 '표준'
4 관리 단계 '정량적'
5 최적화 단계
- CMMI : CMM 개선 프로세스 평가 모델 (초관정관최)
1 초기 단계
2 관리 단계
3 정의 단계 '표준'
4 정량적 관리 단계 '정량적'
5 최적화 단계
[Sec 3. 제품 소프트웨어 버전관리]
소프트웨어 버전 관리 도구
- 공유 폴더 방식 : 담당자가 일일이 체크
- 클라이언트/서버 방식 : 중앙 서버에 버전 관리 시스템 운영
CVS : Commit 중 오류 발생 시 롤백(Rollback) 불가능
SVN : CVS 단점 보완, Commit 실패 시 롤백(Rollback) 가능
- 분산 저장소 방식 : 로컬과 원격 저장소
Git : 분산 환경에 최적화
- 백업과 복구
성과 지표
- 복구 시간 목표(RTO) : 복구 및 재가동까지의 시간 목표
- 복구 시점 목표(RPO) : 데이터 손실의 허용 범위
- MTD : 업무 중단의 허용 최대 시간
전략
- 풀-이미지 백업 : 전체 데이터 백업
- 차등 백업 : 변경사항 누적 백업
- 증분 백업 : 점차적 증가분만 백업
- 실시간 백업 : 모든 변경사항을 즉시 백업
- 합성 백업 : 기본 백업 + 후속 증분 백업
빌드 자동화 도구
빌드 자동화 : 소스코드를 실행 가능한 소프트웨어로 변환하는 과정
과정 : 빌드(코드 커밋) → 테스트 → 배포
종류 : Make, Ant, Maven, Jenkins, Gradle (MAMJG)
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